1. روی نماد آدمک کلیک کنید.
  2. گزینه “سفارش ها” را انتخاب کنید.
  3. در این قسمت می توانید وضعیت سفارش های خود را مشاهده کنید. سفارشاتی که فاکتور و بسته بندی شده باشند با عنوان “تکمیل شده” نمایش داده می شوند.

همچنین درصورتی که سفارش شما از طریق پست ارسال شده باشد می توانید کد مرسوله ۲۰ رقمی را در آدرس زیر جست و جو نمایید:

newtracking.post.ir

کد مرسوله مدتی پس از ثبت سفارش پیامک می شود.

  1. روی نماد آدمک کلیک کنید.
  2. گزینه “سفارش ها” را انتخاب کنید.
  3. سفارش مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی گزینه نمایش کلیک کنید.

تا پیش از ثبت نهایی سفارش و دریافت کد پیگیری می توانید سفارش خود را ویرایش یا لغو کنید.

  • شهر تبریز: 

ارسال با پیک

  • شهر های دیگر:

۱- ارسال پستی:

امکان انتخاب این شیوه ارسال برای تمامی شهر ها وجود دارد.

۲- ارسال با چاپار:

در صورتی که ساکن یکی از شهر های زیر هستید می توانید شیوه ارسال با چاپار را انتخاب نمایید:

ارومیه, بوکان, خوی, میاندواب, اردبیل, اصفهان, خمینی شهر, شاهین شهر, شهررضا, کاشان, تهران, جاجرود, شهریار, اسلامشهر, بوشهر, ایلام, کرج, بجنورد, مشهد, سبزوار, نیشابور, بیرجند, شهرکرد, زاهدان, دامغان, سمنان, شاهرود, ابهر, زنجان, خرمدره, اهواز, آبادان, خرمشهر, دزفول, اندیمشک, ماهشهر, سنندج, قم, قزوین, شیراز, گرگان, گنبدکاووس, یاسوج, کرمانشاه, بم, رفسنجان, سیرجان, کرمان, اراک, ساوه, دلیجان, آمل, بابل, بابلسر, بهشهر, تنکابن, چالوس, نوشهر, قائم‌شهر, نور, محموداباد, رامسر, بروجرد, خرم آباد, آستارا, رشت, لاهیجان, لنگرود, بندرانزلی, یزد, همدان, ملایر.

  • شهر تبریز:

 هزینه ارسال سفارش های زیر ۵۰ هزار تومان ۵ هزار تومان بوده و ارسال سفارش های بالای ۵۰ هزار تومان نیز رایگان انجام می شود.

  • شهر های دیگر:
  1. ارسال پستی: هزینه ارسال سفارش های زیر ۲۰۰ هزار تومان ۸ یا ۱۰ هزار تومان محاسبه می شود و ارسال سفارش های بالای ۲۰۰ هزار تومان نیز رایگان است.
  2. ارسال با چاپار: هزینه ارسال سفارش های زیر ۴۰۰ هزار تومان ۸ یا ۱۵ هزار تومان محاسبه می شود و ارسال سفارش های بالای ۴۰۰ هزار تومان نیز رایگان است.

در صورتی که ساکن یکی از شهر های زیر هستید می توانید شیوه ارسال با چاپار را انتخاب نمایید:

ارومیه, بوکان, خوی, میاندواب, اردبیل, اصفهان, خمینی شهر, شاهین شهر, شهررضا, کاشان, تهران, جاجرود, شهریار, اسلامشهر, بوشهر, ایلام, کرج, بجنورد, مشهد, سبزوار, نیشابور, بیرجند, شهرکرد, زاهدان, دامغان, سمنان, شاهرود, ابهر, زنجان, خرمدره, اهواز, آبادان, خرمشهر, دزفول, اندیمشک, ماهشهر, سنندج, قم, قزوین, شیراز, گرگان, گنبدکاووس, یاسوج, کرمانشاه, بم, رفسنجان, سیرجان, کرمان, اراک, ساوه, دلیجان, آمل, بابل, بابلسر, بهشهر, تنکابن, چالوس, نوشهر, قائم‌شهر, نور, محموداباد, رامسر, بروجرد, خرم آباد, آستارا, رشت, لاهیجان, لنگرود, بندرانزلی, یزد, همدان, ملایر.

بله. در صورتی که ساکن شهر تبریز باشید می توانید گزینه پرداخت در محل را انتخاب کرده و مبلغ سفارش را پس از تحویل پرداخت کنید.

در حال حاضر امکان پرداخت در محل برای شهر های دیگر فراهم نیست.

  • شهر تبریز: سفارشاتی که تا ساعت ۱۶ شنبه تا پنجشنبه ثبت شوند همان روز تحویل داده می شوند. تحویل سفارشات دیگر در اولین روز کاری بعد انجام می شود.
  • شهر های دیگر: سفارشاتی که تا ساعت ۱۴ شنبه تا چهارشنبه و یا تا ساعت ۱۲ روز پنجشنبه ثبت شوند همان روز بسته بندی و ارسال می شوند. ارسال و بسته بندی سفارشات دیگر در اولین روز کاری بعد انجام می شود. به طور معمول تحویل سفارشات تهران ۲ الی ۵ روز و شهرستانهای دیگر ۳ الی ۷ روز پس از ارسال انجام می گیرد.

بله. تاریخ انقضای هر محصول در صفحه مربوط به آن و در قسمت اطلاعات بیشتر درج شده است.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجددا به حساب شما برمیگردد.

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام می توانید از شنبه تا پنجشنبه و از ساعت ۱۰ الی ۱۸ با شماره تلفن ۵۰-۰۴۱۳۵۵۷۱۹۴۹ تماس بگیرید.